Nociones de planificación y calidad en la organizaciones

Este curso brinda las nociones básicas de planificación y calidad que permitan entender la elaboración de la estrategia de una  organización, aportar a su explicitación e iniciar o mantener procesos de mejora continua.

Objetivos del aprendizaje

• Adquirir nociones básicas de planificación estratégica.
• Reconocer la planificación en su organización, desde los niveles estratégicos a los operativos.
• Identificar los aportes individuales y de las áreas al cumplimiento de la planificación de la organización, de manera que se  favorezca el compromiso y sentido de pertenencia.
• Comprender las diferentes definiciones de calidad, con especial énfasis en la definición desde el usuario.
• Conocer los niveles de la calidad (productos y servicios, procesos y sistema).
• Reconocer la evolución de la temática a nivel internacional y sus principales exponentes.
• Conocer aspectos de la evolución de la gestión de la calidad en la provincia y en su organización.
• Incorporar la mirada de la mejora continua y reconocer posibilidades de búsqueda de la excelencia en la organización.

¿Cuáles son los ámbitos de aplicación de los aprendizajes?

• El curso está destinado al personal del Estado interesado en la temática, cualquiera sea su función o nivel. En particular se adapta bien a personal municipal que estén cumpliendo funciones en oficinas afines.

Metodología

E-learning. El curso se dicta a distancia a través de una plataforma de capacitación, que dispone de todas las herramientas de la virtualidad y la posibilidad de acceder a videos, video-conferencias y todas las herramientas del aprendizaje virtual.

Modalidades

· Con docente a cargo: El curso es asistido de manera asincrónica por la docente especializada, Natalia Conti quien te guiará en tu proceso de aprendizaje, resolverá tus consultas en tiempo y forma, y asistirá en la resolución y corrección de las diversas actividades programadas. El final del curso se hará una evaluación integradora y accederás a tu certificado avalado por la Fundación IDEAL, y de requerirlo, acreditado por IRAM con un pago adicional.

· Autoformación: esta modalidad te permitirá ir avanzando de manera individual según tu ritmo de aprendizaje y tiempos de capacitación. Los diversos documentos de lectura y actividades prácticas se irán habilitando automáticamente a medida que vayas cumpliendo con los requisitos de cada tarea, permitiendo así, un completo recorrido de formación y actualización. Al finalizar el curso, Fundación IDEAL acreditará tu proceso de aprendizaje, y de requerirlo, acreditado por IRAM con un pago adicional.

Cotenidos

MÓDULO 1: Nociones de planificación.

• Partimos desde la administración.
• Planificación.
• La planificación estratégica.

MÓDULO 2: Nociones de calidad.

• ¿Qué es calidad?
• Niveles de calidad
• Breve historia de la calidad
• Sistema de gestión de calidad en el municipio

MÓDULO 3: Organizaciones estratégicas.

• Estrategias locales
• El modelo de gestión
• Administración local y calidad
• El Modelo propio

Institución que certifica

Fundación Ideal y de ser requerido podrás acceder al aval académico IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación).

Evaluación

• Para su aprobación se realizarán prácticos que deberán ser aprobados en cada uno de los módulos que conforman el curso.

Duración y calendario

El curso está compuesto de 3 módulos y tendrá una duración total de 25hs, distribuidas en 5 semanas.